Besoin d’aide?
Pour obtenir des conseils sur la configuration des ordres Stop Loss ou pour toute autre question relative au trading, l’équipe dédiée au support client de ICL Markets est à votre disposition pour vous fournir une assistance et des conseils personnalisés. Contactez-nous pour obtenir un support expert adapté à vos besoins de trading.
La position de ICL Markets sur l’utilisation abusive des primes
Chez ICL Markets, nous nous engageons à promouvoir des pratiques équitables. Nous nous réservons le droit de suspendre les activités, d’annuler les promotions ou de retirer les fonds de bonus des comptes impliqués dans l’abus de bonus ou l’exploitation des vulnérabilités du système. Notre politique stricte contre les abus de bonus couvre les cas suivants :
- Détention de plusieurs comptes : L’exploitation de plusieurs comptes actifs ou des divergences entre les noms de comptes et les cartes de crédit utilisées pour les dépôts.
- Méthodes de paiement partagées : Plusieurs clients utilisant des méthodes de paiement ou des comptes bancaires identiques pour leurs transactions.
- Problèmes de rétrofacturation : Clients qui contestent les frais facturés pour leurs dépôts.
- Stratégies abusives : Ouverture de nombreux comptes pour bénéficier de bonus gratuits, exploitation de promotions ou toute autre forme d’exploitation de bonus.
- Activités de trading suspectes : Comportements de trading frauduleux et manipulateurs, y compris l’arbitrage de liquidités, les stratégies de profits sécurisés avec des bonus, ou toute autre pratique illicite.
Droits d’exécution de ICL Markets
Dans les cas d’abus de bonus identifiés, ICL Markets se réserve le droit de :
- Annuler et confisquer tous les bénéfices du compte en question.
- Résilier le compte.
- Conserver tous les fonds du compte.
- Exclure la personne des futurs bonus et offres promotionnelles.
Cette politique garantit que nos bonus et promotions sont utilisés de manière responsable et équitable. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Limitations de responsabilité et cadre juridique
Clause de non-responsabilité : Conformément aux normes juridiques, ICL Markets décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, de données ou de revenus, résultant des bonus et des offres spéciales dans le cadre de la présente politique de bonus. Cette clause de non-responsabilité est valable même si les objectifs premiers des conditions ne sont pas atteints.
Juridiction et interprétation : Les dispositions de la présente politique de bonus sont régies par le règlement ADR de la CCI. En commerçant avec ICL Markets, vous acceptez la juridiction légale de Saint-Vincent-et-les-Grenadines pour la résolution de tout litige découlant de la présente politique. Cette clause ne limite pas notre capacité à exécuter toute décision de justice ou à demander des injonctions provisoires dans tous les territoires ou juridictions applicables.
Licence limitée accordée par ICL Markets
ICL Markets vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder à notre site et l’utiliser, à condition que vous respectiez le présent accord. Il vous est expressément interdit de revendre, de redistribuer, d’afficher le contenu du site à des tiers ou de copier tout contenu à des fins commerciales ou autres sans l’accord écrit direct de ICL Markets.
Vous vous engagez à utiliser les informations provenant de nos services uniquement pour les transactions personnelles effectuées sur le site. L’utilisation non autorisée du site, y compris l’utilisation abusive des fonctions de communication électronique à des fins illégales ou abusives, est strictement interdite et sera considérée comme une violation du présent accord.
Cette licence sera immédiatement révoquée si ICL Markets détermine que l’une des informations fournies, y compris votre adresse électronique, est fausse, ou si vous ne respectez pas les conditions du présent contrat. Ceci concerne la conduite sur la plateforme de trading de ICL Markets, en particulier en ce qui concerne les transactions hors marché. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de votre utilisation du service. ICL Markets se réserve le droit de mettre fin à votre accès aux services, de fermer toute position ouverte et de supprimer du contenu à sa discrétion et sans préavis.
Accord de divulgation des risques
En utilisant le site ICL Markets, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents aux activités de trading. Nos services s’adressent à des clients prêts à assumer la perte potentielle de leurs fonds. Il est essentiel que les clients comprennent les risques associés aux investissements sur les marchés financiers. Le trading peut conduire à une perte partielle ou totale de votre investissement initial. Par conséquent, vous ne devez utiliser que les fonds que vous pouvez vous permettre de perdre sans vous mettre en difficulté financière. Avant de vous engager dans des activités de trading, assurez-vous de bien comprendre les risques associés et demandez un conseil financier indépendant en cas d’incertitude.
Politique de résolution des litiges et des plaintes
En cas de litige ou de réclamation entre un client et ICL Markets, notre objectif est de résoudre le problème par des négociations de bonne foi. Si une résolution mutuelle n’est pas possible, chaque partie a le droit de procéder à un arbitrage confidentiel conformément au règlement ADR de la CCI, la décision d’arbitrage étant définitive et contraignante.
Protection de la vie privée des enfants en ligne
ICL Markets accorde la priorité à la protection de la vie privée des enfants en ligne et encourage l’implication des parents dans leurs activités sur Internet. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous recueillons par inadvertance de telles informations, veuillez nous contacter pour qu’elles soient rapidement supprimées.
Comprendre l’utilisation des informations financières chez ICL Markets
Les informations financières fournies par ICL Markets sont complètes mais ne constituent pas un conseil direct en matière d’investissement. Elles sont proposées à titre de ressource générale pour nos clients. Nous n’approuvons ni ne recommandons aucune décision financière spécifique basée sur ces informations.
Avis de non-responsabilité concernant l’exactitude et l’actualité des informations
ICL Markets et ses fournisseurs tiers ne donnent aucune garantie quant à l’exactitude, l’actualité ou l’ordre des informations financières fournies. La fiabilité de ces données est soumise aux fluctuations du marché et de l’économie et peut perdre de sa précision au fil du temps.
Politique de mise à jour des informations
Ni ICL Markets ni ses fournisseurs tiers ne sont tenus d’actualiser les opinions ou les informations contenues dans les données financières. Nous nous réservons le droit d’interrompre la diffusion d’informations financières à tout moment et sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude et la pertinence de ces informations pour votre usage personnel. ICL Markets ne sera pas tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation des informations disponibles sur notre site.
Liens externes et sites web de tiers
ICL Markets peut fournir des liens vers des sites web de tiers pour des raisons de commodité, sans approuver ou assumer la responsabilité de ces entités externes ou de leur contenu. Faites preuve de prudence et procédez à une évaluation des risques lorsque vous visitez ces sites externes.
Utilisation à vos risques et périls
La présence de liens externes n’a qu’un but pratique et n’implique pas la responsabilité de ICL Markets pour les pertes ou dommages encourus. Les interactions avec le contenu, les produits ou les services de ces sites externes se font à vos risques et périls.
Droits d’annulation dans le commerce
ICL Markets se réserve le droit de refuser ou d’annuler des services et/ou de retenir des paiements de bénéfices en raison de :
- activités illégales présumées sur notre site
- Risques financiers ou opérationnels potentiels pour ICL Markets en raison du comportement de l’utilisateur ;
- Actions considérées comme violant le présent accord.
Juridictions restreintes pour les services de [Nom de la marque
Pour des raisons légales et réglementaires, les services commerciaux de ICL Markets ne sont pas disponibles dans certaines juridictions. Ces restrictions garantissent le respect des normes juridiques et réglementaires internationales.
Pour toute question ou information complémentaire concernant nos conditions générales, la divulgation des risques, la politique de traitement des plaintes ou l’utilisation des informations financières, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected]. Notre équipe dévouée est là pour vous aider à faire en sorte que votre expérience avec ICL Markets soit sécurisée, informée et conforme à toutes les réglementations nécessaires.
Récompenses promotionnelles et fonds supplémentaires chez ICL Markets
Dans le cadre de ses efforts promotionnels, ICL Markets offre des récompenses promotionnelles à ses nouveaux clients et à ceux qui reviennent, y compris des fonds supplémentaires et des crédits de négociation uniques. Les conditions liées à ces fonds sont susceptibles d’être modifiées en fonction de nos stratégies promotionnelles.
Critères de retrait des fonds promotionnels
Pour retirer des fonds promotionnels, les clients doivent négocier au moins 1 lot pour chaque dollar de fonds ajoutés. Les retraits ne peuvent être effectués qu’après avoir rempli cette condition. Les tentatives de retrait prématurées entraîneront la perte des fonds promotionnels.
Protocole de signalement des erreurs
Si des fonds sont crédités par erreur ou sans autorisation appropriée, il incombe au client d’en informer notre service d’assistance ou de réclamation dans un délai de trois jours ouvrables. Si le client ne signale pas l’erreur dans ce délai, la transaction sera considérée comme autorisée et toutes les conditions correspondantes devront être remplies avant tout retrait.
Pour plus de détails sur les récompenses promotionnelles, les fonds supplémentaires ou leurs conditions spécifiques, veuillez contacter [email protected]. Notre équipe s’engage à fournir l’assistance et les informations nécessaires pour maximiser les avantages de nos offres promotionnelles.
Droits de propriété intellectuelle
Le contenu du site web ICL Markets, y compris les textes, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de ICL Markets ou de ses affiliés et est protégé par les lois internationales sur les droits d’auteur et les marques. L’utilisation non autorisée du matériel du site sans l’autorisation explicite de ICL Markets est strictement interdite.
Indemnisation de l’utilisateur
Les utilisateurs acceptent d’indemniser ICL Markets et ses affiliés en cas de réclamation, de responsabilité ou de dépenses résultant de leur utilisation du site ou des services, d’une violation du présent accord ou d’une infraction à la loi.
Durée et résiliation de l’accord
Le présent contrat est valable pour une durée indéterminée, mais peut être résilié par ICL Markets à tout moment avec préavis. Après la résiliation, les utilisateurs ne sont pas autorisés à effectuer de nouvelles transactions.
Politique de remboursement et de retrait
ICL Markets adhère aux procédures KYC pour traiter les demandes de retrait dans un délai précis. Les remboursements doivent être effectués par la même méthode que le dépôt initial. Pour obtenir de l’aide concernant les retraits ou les demandes de renseignements, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Frais et charges
ICL Markets applique divers frais liés au trading et à la gestion de compte, y compris des frais de roulement pour les positions overnight, des frais pour les transactions en crypto-monnaies et des frais de retrait en fonction de la méthode de paiement. Les comptes inactifs pendant une période déterminée sont soumis à des frais d’inactivité. Pour obtenir une liste détaillée de nos frais et des frais spéciaux pour les comptes premium, veuillez consulter notre équipe d’assistance à la clientèle.
Dispositions générales et validité de l’accord
ICL Markets n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant d’événements incontrôlables ou d’actions gouvernementales. Si une partie du présent accord est déclarée invalide, les autres parties resteront applicables. Les modifications apportées au présent accord entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. En continuant à utiliser nos services après de telles modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.
Pour obtenir des informations détaillées sur nos conditions, nos politiques et nos cadres juridiques, veuillez consulter notre site web ou contacter notre équipe d’assistance à la clientèle. Chez ICL Markets, notre priorité absolue est de garantir à tous nos clients un environnement commercial sûr, transparent et conforme.
Cadre juridique et juridiction
Les services et les accords de ICL Markets relèvent de la législation et de la juridiction de Saint-Vincent-et-les-Grenadines. Cette structure juridique garantit que toutes les opérations et transactions effectuées sur la plateforme ICL Markets respectent un ensemble de règles solides et définitives, offrant ainsi à nos utilisateurs un environnement commercial sûr et stable.
Adhésion aux protocoles de lutte contre le blanchiment d’argent (AML)
ICL Markets s’engage à suivre les lignes directrices de MONEYVAL et les normes internationales pour prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Notre engagement se traduit par
- Des procédures rigoureuses d’identification et de vérification des clients.
- L’enregistrement détaillé des caractéristiques des transactions.
- L’examen régulier des clients par rapport aux listes de surveillance du terrorisme mondial.
- Des politiques claires sur le traitement et la protection des données des clients.
- un suivi rigoureux des transactions des clients.
Nous interdisons strictement les transactions en espèces, les mandats, les transactions avec des tiers, les transferts de maisons de change et les transferts Western Union afin de nous conformer pleinement aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.
Pour toute demande de renseignements ou pour plus d’informations sur nos obligations légales, les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent ou les conditions d’utilisation des services de ICL Markets, notre équipe d’assistance à la clientèle est prête à vous aider. Nous nous engageons à maintenir un environnement commercial sûr, transparent et conforme à la loi pour chaque client.